Política de privacidad.
Somos un estudio pequeño, no una empresa de datos. Recogemos lo mínimo necesario para imprimir tu pedido, enviarlo y mantener el contacto solo si tú nos lo pides. Esto es exactamente lo que significa.
Última actualización: 6 de julio de 2026 · Tail & Bark Studio, Varsovia, Polonia
Quiénes somos
Tail & Bark Studio («nosotros») es un negocio con sede en ul. Mała 12, 03-739 Warsaw, Poland. Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a privacy@tailbark.com. Somos el responsable del tratamiento de los datos descritos aquí conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Qué recogemos
- Datos del pedido — tu nombre, dirección de envío y facturación, email y teléfono, para poder fabricar y entregar tu pedido.
- Datos de pago — procesados íntegramente por nuestro proveedor de pagos (checkout de Shopify). Nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta completo.
- Datos de cuenta — si creas una cuenta, tu email y tu historial de pedidos.
- Newsletter — tu email, solo si te suscribes. Date de baja con un clic, cuando quieras.
- Personalización del pedido — el nombre de la mascota que introduces para personalizar tu artículo, guardado con tu pedido para poder elaborarlo.
- Mensajes de contacto — tu nombre, email y mensaje cuando nos escribes, guardados solo el tiempo necesario para resolver tu consulta.
Cómo lo usamos
Para procesar y enviar tu pedido, dar soporte, respetar tus derechos legales, enviar actualizaciones del pedido y —solo con tu consentimiento— enviar nuestra newsletter. No vendemos tus datos. Nunca.
Nuestras bases legales
Nos apoyamos en: la ejecución de un contrato (fabricar, enviar y dar soporte a tu pedido), nuestras obligaciones legales (registros fiscales y contables), nuestro interés legítimo (responder a tus mensajes y prevenir el fraude) y tu consentimiento (la newsletter, revocable en cualquier momento).
Con quién lo compartimos
Solo con los socios que hacen posible el servicio: nuestro procesador de pagos, los transportistas (InPost, DPD, GLS, DHL), nuestro proveedor de email y nuestro proveedor de hosting. Cada uno trata tus datos bajo sus propios términos conformes al RGPD, y solo para el fin para el que los contratamos.
Algunos de estos proveedores (por ejemplo Shopify, o nuestros proveedores de email y hosting) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación de la UE o por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo lo conservamos
Los registros de pedidos se conservan el tiempo legalmente exigido a efectos fiscales y contables (normalmente cinco años según la ley polaca). Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja. Los datos de cuenta, hasta que nos pidas eliminarlos.
Tus derechos
Según el RGPD puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos; oponerte al tratamiento; o pedir la portabilidad. Escribe a privacy@tailbark.com y responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad polaca de protección de datos (UODO).
Cookies
Las cookies esenciales siempre funcionan: recuerdan tu bolsa, tu idioma y tu sesión. Si activamos cookies de analítica o publicidad, se cargan solo después de que las aceptes en el banner de cookies — si las rechazas, solo se mantienen las cookies esenciales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
Contacto
¿Preguntas sobre algo de esto? Escribe a privacy@tailbark.com — te responderá una persona desde Varsovia.