Käyttö- ehdot.
Selkeä sopimus sinun ja Tail & Barkin välillä, kun tilaat meiltä. Olemme yrittäneet pitää sen lyhyenä ja luettavana, koska oikeudelliset tekstiseinät eivät hyödytä ketään.
Viimeksi päivitetty 6. heinäkuuta 2026 · Tail & Bark Studio, Varsova, Puola
Tilaaminen & tilaustyö
Jokainen tuote tulostetaan tilauksesta. Kun teet tilauksen, teet ostotarjouksen; vahvistussähköpostimme hyväksyy sen. Koska tuotteet valmistetaan sinulle, tuotanto alkaa pian tilauksesi jälkeen — katso alta palautukset ja niiden vaikutus peruutuksiin.
Hinnat & maksu
Hinnat näytetään euroissa ja sisältävät ALV:n, jos sovellettavissa. Voimme muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta emme koskaan jo vahvistetulle tilaukselle. Maksu veloitetaan kassalla turvallisen palveluntarjoajamme kautta.
Toimitus
Lähetämme Varsovasta, Puolasta. Arvioidut tuotanto- ja kuljetusajat on lueteltu toimitussivullamme ja ne ovat arvioita, ei takuita. Riski siirtyy sinulle toimituksen yhteydessä. Kansainvälisissä tilauksissa vastaat mahdollisista tuontitulleista.
Peruutus & palautukset
EU-kuluttajana voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa toimituksesta ilmoittamatta syytä, direktiivin 2011/83/EU mukaisesti. Poikkeus: lemmikkisi nimellä personoidut tuotteet on valmistettu määrittelysi mukaan, joten peruutusoikeus ei koske niitä (16(c) art.); ilman personointia tilatut tuotteet voidaan palauttaa normaalisti. Vastaat tavaroiden palautuksen välittömistä kuluista; hyvitämme hinnan sekä vakiolähetyskulut 14 päivän kuluessa palautuksen tai lähetystodistuksen vastaanottamisesta. Koko prosessi ja mallinen peruutuslomake löytyvät palautussivultamme.
Lakisääteinen vaatimustenmukaisuus
Peruutuksesta riippumatta sinulla on kahden vuoden lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu: jos tuote on viallinen, korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme sen — myös personoidut tuotteet.
Personointi
Personoiduissa tuotteissa on lemmikkisi nimi, jonka syötät tilaushetkellä. Tarkista kirjoitusasu ostoskorissasi ennen kassalle siirtymistä — nimi tulostetaan täsmälleen syötettynä. Jos huomaat virheen tilauksen jälkeen, kirjoita meille heti; kun tulostus on alkanut, emme voi enää muuttaa sitä.
Hyväksyttävä käyttö ja hoito
Tuotteemme on suunniteltu lemmikkien ruokinta- ja leikkitarvikkeiksi. Käytä niitä tarkoitetulla tavalla. PLA on lämpöherkkä: vain käsinpesu, lämpimällä vedellä enintään noin 40 °C:ssa. Astianpesukoneiden, kiehuvan veden, mikroaaltouunien, uunien tai muiden lämmönlähteiden aiheuttamat vauriot lasketaan väärinkäytöksi, ei viaksi.
Immateriaalioikeudet
Kaikki mallit, teksti, valokuvat sekä Tail & Bark -nimi ja -merkit ovat omaisuuttamme. Et saa jäljentää tai jälleenmyydä malliamme ilman kirjallista lupaa.
Vastuu
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme kuolemasta, henkilövahingosta tai mistä tahansa, mitä lain mukaan ei voida rajoittaa. Muutoin vastuumme kustakin tilauksesta on rajattu kyseisen tilauksen arvoon.
Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Puolan lakia. Riidat kuuluvat Varsovan tuomioistuinten toimivaltaan, tämän vaikuttamatta kuluttajaoikeuksiisi asuinmaassasi.
Riidan- ratkaisu
Emme tällä hetkellä osallistu tuomioistuinten ulkopuolisiin riidanratkaisujärjestelmiin (ADR). Kuluttajana voit aina ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttajansuojaelimeen — Puolassa kunnalliseen kuluttaja-asiamieheen (rzecznik konsumentów) tai kauppatarkastukseen (Inspekcja Handlowa).
Yhteystiedot
Kysyttävää? Lähetä sähköposti osoitteeseen hello@tailbark.com. Täydelliset yritystiedot löytyvät yhteystietosivultamme.