Politique de confidentialité.
Nous sommes un petit atelier, pas une entreprise de données. Nous collectons le minimum nécessaire pour imprimer votre commande, l'expédier et rester en contact — uniquement si vous le demandez. Voici exactement ce que cela signifie.
Dernière mise à jour le 6 juillet 2026 · Tail & Bark Studio, Varsovie, Pologne
Qui nous sommes
Tail & Bark Studio (« nous ») est une entreprise établie à ul. Mała 12, 03-739 Warsaw, Poland. Pour toute question de confidentialité, écrivez à privacy@tailbark.com. Nous sommes le responsable du traitement des données décrites ici au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Ce que nous collectons
- Données de commande — votre nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail et numéro de téléphone, pour fabriquer et livrer votre commande.
- Données de paiement — traitées intégralement par notre prestataire de paiement (Shopify checkout). Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
- Données de compte — si vous créez un compte : votre e-mail et l'historique de vos commandes.
- Newsletter — votre e-mail, uniquement si vous vous inscrivez. Désinscription en un clic, à tout moment.
- Personnalisation de commande — le nom de l'animal que vous saisissez pour personnaliser votre article, conservé avec votre commande afin que nous puissions le fabriquer.
- Messages de contact — vos nom, e-mail et message lorsque vous nous écrivez ; conservés uniquement le temps de traiter votre demande.
Comment nous les utilisons
Pour traiter et expédier votre commande, assurer le support client, honorer vos droits légaux, envoyer les mises à jour de commande et — uniquement avec votre consentement — notre newsletter. Nous ne vendons jamais vos données.
Nos bases légales
Nous nous appuyons sur : l'exécution du contrat (fabrication, expédition et suivi de votre commande), nos obligations légales (documents fiscaux et comptables), notre intérêt légitime (répondre à vos messages et prévenir la fraude) et votre consentement (la newsletter — révocable à tout moment).
Avec qui nous les partageons
Uniquement les partenaires qui rendent l'exécution possible : notre prestataire de paiement, nos transporteurs (InPost, DPD, GLS, DHL), notre fournisseur d'e-mail et notre hébergeur. Chacun traite vos données selon ses propres conditions conformes au RGPD, et uniquement pour la finalité qui lui est confiée.
Certains de ces prestataires (par exemple Shopify, ou nos fournisseurs d'e-mail et d'hébergement) peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est protégé par une décision d'adéquation de l'UE ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les conservons
Les documents de commande sont conservés aussi longtemps que l'exigent la fiscalité et la comptabilité (en général cinq ans selon le droit polonais). Les données newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les données de compte sont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer au traitement ou demander la portabilité. Écrivez à privacy@tailbark.com et nous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité polonaise de protection des données (UODO).
Cookies
Les cookies essentiels fonctionnent toujours : ils mémorisent votre panier, votre langue et votre session de connexion. Si nous activons des cookies d'analyse ou de publicité, ils ne se chargent qu'après votre acceptation dans la bannière cookies — en cas de refus, seuls les cookies essentiels restent actifs. Vous pouvez changer votre choix à tout moment.
Contact
Une question sur tout cela ? Écrivez à privacy@tailbark.com — un humain à Varsovie vous répondra.