Termini e condizioni servizio.

Ordinazione & su ordinazione

Ogni pezzo viene stampato su ordinazione. Quando effettui un ordine, stai formulando un'offerta di acquisto; la nostra e-mail di conferma la accetta. Poiché i pezzi vengono realizzati appositamente per te, la produzione inizia poco dopo il tuo ordine — vedi la sezione resi di seguito per capire come questo influisce sulle cancellazioni.

Prezzi & pagamento

I prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma mai per un ordine già confermato. Il pagamento viene elaborato al momento del checkout tramite il nostro provider sicuro.

Spedizione

Spediamo da Varsavia, Polonia. I tempi stimati di produzione e transito sono elencati nel nostro Pagina di spedizione e sono stime, non garanzie. Il rischio ti viene trasferito alla consegna. Per gli ordini internazionali, sei responsabile di eventuali dazi doganali.

Prelievo & resi

In quanto consumatore dell'UE, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, è possibile recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione. Eccezione: i pezzi personalizzati con il nome del vostro animale sono realizzati su vostra specifica, pertanto il diritto di recesso non si applica ad essi (Art. 16(c)); i pezzi ordinati senza personalizzazione possono essere restituiti normalmente. Le spese dirette di restituzione della merce sono a vostro carico; noi rimborseremo il prezzo più le spese di spedizione standard entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione. Il processo completo e il modulo di recesso tipo sono disponibili sul nostro Pagina dei resi.

Legale conformità

Indipendentemente dal recesso, godete di una garanzia legale di conformità di due anni: se un pezzo è difettoso, lo ripariamo, lo sostituiamo o lo rimborsiamo, pezzi personalizzati inclusi.

Personalizzazione

I pezzi personalizzati riportano il nome dell'animale domestico che inserisci al momento dell'ordine. Ti preghiamo di controllare attentamente l'ortografia nel carrello prima di completare l'ordine: il nome verrà stampato esattamente come inserito. Se noti un errore dopo aver effettuato l'ordine, inviaci un'e-mail immediatamente; una volta iniziata la stampa non sarà più possibile modificarlo.

Uso e manutenzione accettabili

I nostri prodotti sono progettati come accessori per l'alimentazione e il gioco degli animali domestici. Utilizzali come previsto. Il PLA è sensibile al calore: lavare solo a mano, con acqua tiepida fino a circa 40°C. I danni causati da lavastoviglie, acqua bollente, microonde, forni o altre fonti di calore sono considerati uso improprio e non un difetto.

Proprietà intellettuale

Tutti i design, i testi, le fotografie e il nome e i marchi Tail & Bark sono di nostra proprietà. Non è consentito riprodurre o rivendere i nostri design senza autorizzazione scritta.

Responsabilità

Nessuna clausola di questi termini limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali o qualsiasi cosa non possa essere limitata dalla legge. Altrimenti, la nostra responsabilità per qualsiasi ordine è limitata al valore di tale ordine.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge polacca. Le controversie sono soggette ai tribunali di Varsavia, senza pregiudicare i diritti dell'utente in quanto consumatore nel proprio paese di residenza.

Controversia risoluzione

Attualmente non partecipiamo a sistemi di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR). In quanto consumatore, puoi sempre contattare il tuo ente locale per la tutela dei consumatori — in Polonia, il difensore civico municipale dei consumatori (rzecznik konsumentów) o l'Ispettorato Commerciale (Inspekcja Handlowa).

Contatto

Domande? Email hello@tailbark.com. I dettagli completi dell'azienda sono sul nostro pagina dei contatti.