Από τη Βαρσοβία,
στην πόρτα σου.

Τα ψιλά γράμματα.

Πώς κινούνται οι παραγγελίες στο στούντιο

Όταν κάνεις παραγγελία, μπαίνει στην ουρά παραγωγής στο τέλος της ημέρας. Οι εκτυπωτές μας δουλεύουν όλο το εικοσιτετράωρο, οπότε οι περισσότερες παραγγελίες μπαίνουν στη μηχανή εντός 24 ωρών.

Η παραγωγή διαρκεί 2–4 εργάσιμες για ένα μπολ, 4–6 για σετ. Μετά την εκτύπωση, κάθε κομμάτι φινίρεται στο χέρι, ελέγχεται και πακετάρεται σε αλεύκαντο χαρτί μέσα σε κουτί από ανακυκλωμένο χαρτόνι. Οι αποστολές φεύγουν από τη Βαρσοβία Τρίτη και Παρασκευή απόγευμα.

Μεταφορείς που χρησιμοποιούμε

• InPost — θυρίδες δεμάτων σε Πολωνία και το μεγαλύτερο μέρος της ΕΕ. Φθηνό, γρήγορο, χαμηλών εκπομπών.
• DPD — παράδοση στην πόρτα σε όλη την ΕΕ με παράθυρο παράδοσης 1 ώρας.
• GLS — εφεδρικός μεταφορέας για χώρες ΕΕ που δεν καλύπτει η InPost.
• DHL Express — διεθνείς αποστολές και ΗΠΑ. Πόρτα-πόρτα, με πλήρη παρακολούθηση.
• FedEx — εναλλακτική για παραδόσεις στις ΗΠΑ κατόπιν αιτήματος.

Τελωνεία & δασμοί

Εντός ΕΕ, κανένας δασμός — αποστολή στην ενιαία αγορά. Για παραγγελίες ΗΠΑ, οι δασμοί και φόροι εμφανίζονται στο ταμείο όπου υποστηρίζεται· αλλιώς τους εισπράττει ο μεταφορέας στην παράδοση.

Για άλλους διεθνείς προορισμούς, ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για τυχόν εισαγωγικούς δασμούς ή ΦΠΑ του τοπικού τελωνείου. Σημειώνουμε κάθε δέμα με ακριβή εμπορική αξία και κωδικό HS.

Χάθηκε ή χτυπήθηκε στη μεταφορά;

Αν το δέμα φτάσει σπασμένο ή δεν φτάσει καθόλου, γράψε στο care@tailbark.com εντός 30 ημερών. Το αντικαθιστούμε — χωρίς αποδείξεις, χωρίς ερωτήσεις.