Όροι χρήσης.
Η συμφωνία σε απλή γλώσσα ανάμεσα σε σένα και το Tail & Bark όταν παραγγέλνεις από εμάς. Προσπαθήσαμε να είναι σύντομη και ευανάγνωστη, γιατί οι τοίχοι νομικού κειμένου δεν βοηθούν κανέναν.
Τελευταία ενημέρωση 6 Ιουλίου 2026 · Tail & Bark Studio, Βαρσοβία, Πολωνία
Παραγγελία & κατασκευή κατά παραγγελία
Κάθε κομμάτι τυπώνεται κατά παραγγελία. Όταν κάνεις παραγγελία, υποβάλλεις πρόταση αγοράς· το email επιβεβαίωσής μας την αποδέχεται. Επειδή τα κομμάτια φτιάχνονται για σένα, η παραγωγή ξεκινά λίγο μετά την παραγγελία — δες στις επιστροφές πώς επηρεάζει αυτό τις ακυρώσεις.
Τιμές & πληρωμή
Οι τιμές εμφανίζονται σε EUR και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει. Μπορούμε να αλλάξουμε τιμές οποτεδήποτε, αλλά ποτέ για παραγγελία που έχει ήδη επιβεβαιωθεί. Η πληρωμή γίνεται στο ταμείο μέσω του ασφαλούς παρόχου μας.
Αποστολή
Αποστέλλουμε από τη Βαρσοβία, Πολωνία. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παραγωγής και μεταφοράς βρίσκονται στη σελίδα αποστολών και είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις. Ο κίνδυνος μεταβαίνει σε σένα με την παράδοση. Στις διεθνείς παραγγελίες, τυχόν εισαγωγικοί δασμοί σε βαρύνουν.
Υπαναχώρηση & επιστροφές
Ως καταναλωτής στην ΕΕ μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά εντός 14 ημερών από την παράδοση χωρίς αιτιολογία, βάσει της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Εξαίρεση: τα κομμάτια που φέρουν εξατομίκευση με το όνομα του κατοικιδίου σου είναι φτιαγμένα κατά τις προδιαγραφές σου, οπότε το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει γι' αυτά (άρθ. 16 στοιχ. γ)· τα κομμάτια που παραγγέλνονται χωρίς εξατομίκευση επιστρέφονται κανονικά. Το άμεσο κόστος επιστροφής σε βαρύνει· επιστρέφουμε το αντίτιμο συν τα βασικά έξοδα αποστολής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής ή του αποδεικτικού αποστολής. Η πλήρης διαδικασία και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης βρίσκονται στη σελίδα επιστροφών.
Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
Ανεξάρτητα από την υπαναχώρηση, έχεις διετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης: αν ένα κομμάτι είναι ελαττωματικό, το επισκευάζουμε, το αντικαθιστούμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα — και για εξατομικευμένα κομμάτια.
Εξατομίκευση
Τα εξατομικευμένα κομμάτια φέρουν το όνομα κατοικιδίου που γράφεις κατά την παραγγελία. Έλεγξε καλά την ορθογραφία στην τσάντα πριν το ταμείο — το όνομα τυπώνεται ακριβώς όπως γράφτηκε. Αν δεις λάθος μετά την παραγγελία, γράψε μας αμέσως· μόλις ξεκινήσει η εκτύπωση δεν μπορούμε να το αλλάξουμε.
Αποδεκτή χρήση & φροντίδα
Τα προϊόντα μας σχεδιάζονται ως αξεσουάρ φαγητού και παιχνιδιού για κατοικίδια. Χρησιμοποίησέ τα όπως προορίζονται. Το PLA είναι ευαίσθητο στη θερμότητα: μόνο πλύσιμο στο χέρι, με χλιαρό νερό έως περίπου 40 °C. Ζημιές από πλυντήριο πιάτων, βραστό νερό, φούρνο μικροκυμάτων, φούρνους ή άλλες πηγές θερμότητας θεωρούνται κακή χρήση, όχι ελάττωμα.
Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα σχέδια, τα κείμενα, οι φωτογραφίες και το όνομα και τα σήματα Tail & Bark είναι ιδιοκτησία μας. Δεν επιτρέπεται αναπαραγωγή ή μεταπώληση των σχεδίων μας χωρίς γραπτή άδεια.
Ευθύνη
Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο, σωματική βλάβη ή οτιδήποτε δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη μας για μια παραγγελία περιορίζεται στην αξία της.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι αυτοί διέπονται από το πολωνικό δίκαιο. Οι διαφορές υπάγονται στα δικαστήρια της Βαρσοβίας, χωρίς να θίγονται τα καταναλωτικά σου δικαιώματα στη χώρα διαμονής σου.
Επίλυση διαφορών
Προς το παρόν δεν συμμετέχουμε σε συστήματα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ). Ως καταναλωτής μπορείς πάντα να απευθυνθείς στον τοπικό φορέα προστασίας καταναλωτή — στην Πολωνία, στον δημοτικό συνήγορο καταναλωτών (rzecznik konsumentów) ή στην Επιθεώρηση Εμπορίου (Inspekcja Handlowa).
Επικοινωνία
Ερωτήσεις; Γράψε στο hello@tailbark.com. Τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας βρίσκονται στη σελίδα επικοινωνίας.