Politika privatnosti.
Mi smo mali studio, ne tvrtka za podatke. Prikupljamo minimum koji nam je potreban za ispis vaše narudžbe, njezino slanje i ostajanje u kontaktu samo ako to zatražite. Evo točno što to znači.
Zadnje ažurirano 6. srpnja 2026. · Tail & Bark Studio, Varšava, Poljska
Tko smo
Tail & Bark Studio ("mi", "nas") je poduzeće sa sjedištem u ul. Mała 12, 03-739 Warsaw, Poland. Za bilo koje pitanje o privatnosti pišite na privacy@tailbark.com. Mi smo voditelj obrade podataka opisanih ovdje sukladno Općoj uredbi EU-a o zaštiti podataka (GDPR).
Što prikupljamo
- Podaci o narudžbi — vaše ime, adresa dostave i naplate, e-pošta i telefonski broj, kako bismo mogli izraditi i dostaviti vašu narudžbu.
- Podaci o plaćanju — u cijelosti obrađuje naš pružatelj usluga plaćanja (Shopify checkout). Nikada ne vidimo niti pohranjujemo cijeli broj vaše kartice.
- Podaci o računu — ako otvorite račun, vaša e-pošta i povijest narudžbi.
- Newsletter — vaša e-pošta, samo ako se prijavite. Odjavite se jednim klikom, u bilo kojem trenutku.
- Personalizacija narudžbe — ime ljubimca koje unesete za personalizaciju proizvoda, pohranjeno uz vašu narudžbu kako bismo ga mogli izraditi.
- Poruke kontakta — vaše ime, e-pošta i poruka kada nam pišete, čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita.
Kako koristimo ih
Za obradu i slanje vaše narudžbe, pružanje korisničke podrške, poštovanje vaših zakonskih prava, slanje ažuriranja narudžbe te — samo uz vaš pristanak — slanje našeg newslettera. Nikada ne prodajemo vaše podatke.
Naše pravne osnove
Oslanjamo se na: izvršenje ugovora (izrada, slanje i podrška za vašu narudžbu), naše zakonske obveze (porezna i računovodstvena evidencija), naš legitimni interes (odgovaranje na vaše poruke i sprječavanje prijevare) i vaš pristanak (newsletter — koji se može povući u bilo kojem trenutku).
S kim dijelimo podatke
Samo s partnerima koji omogućuju izvršenje narudžbe: naš obrađivač plaćanja, naši dostavljači (InPost, DPD, GLS, DHL), naš pružatelj e-pošte i naš pružatelj hostinga. Svaki obrađuje vaše podatke prema vlastitim uvjetima usklađenima s GDPR-om, i to samo u svrhu za koju smo ih angažirali.
Neki od ovih pružatelja usluga (na primjer Shopify, ili naši pružatelji e-pošte i hostinga) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada se to dogodi, prijenos je zaštićen odlukom EU-a o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
Koliko dugo čuvamo podatke
Evidencija narudžbi čuva se onoliko dugo koliko je zakonski propisano za porezne i računovodstvene svrhe (obično pet godina prema poljskom pravu). Podaci o newsletteru čuvaju se do odjave. Podaci o računu čuvaju se dok ne zatražite njihovo brisanje.
Vaša prava
Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka; prigovoriti obradi; ili zatražiti prenosivost podataka. Pišite na privacy@tailbark.com i odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Također možete podnijeti pritužbu poljskom Tijelu za zaštitu podataka (UODO).
Kolačići
Osnovni kolačići uvijek rade: pamte vašu košaricu, jezik i sesiju prijave. Ako uključimo analitičke ili oglašivačke kolačiće, učitavaju se tek nakon što ih prihvatite u banneru za kolačiće — odbijete li, postavljaju se samo osnovni kolačići. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku.
Kontakt
Pitanja o bilo čemu ovdje? Pišite na privacy@tailbark.com — osoba u Varšavi će odgovoriti.