Política de privacidade.
Somos um estúdio pequeno, não uma empresa de dados. Recolhemos o mínimo necessário para imprimir a sua encomenda, enviá-la e manter o contacto apenas se nos pedir. Eis exatamente o que isso significa.
Última atualização: 6 de julho de 2026 · Tail & Bark Studio, Varsóvia, Polónia
Quem somos
Tail & Bark Studio («nós») é um negócio sediado em ul. Mała 12, 03-739 Warsaw, Poland. Para qualquer questão de privacidade, escreva para privacy@tailbark.com. Somos o responsável pelo tratamento dos dados aqui descritos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).
O que recolhemos
- Dados da encomenda — o seu nome, morada de envio e faturação, email e telefone, para podermos fazer e entregar a sua encomenda.
- Dados de pagamento — processados integralmente pelo nosso prestador de pagamentos (checkout da Shopify). Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
- Dados de conta — se criar uma conta, o seu email e histórico de encomendas.
- Newsletter — o seu email, apenas se subscrever. Cancele com um clique, a qualquer momento.
- Personalização da encomenda — o nome do animal que introduz para personalizar o seu artigo, guardado com a encomenda para o podermos preparar.
- Mensagens de contacto — o seu nome, email e mensagem quando nos escreve, guardados apenas o tempo necessário para resolver a sua questão.
Como os usamos
Para processar e enviar a sua encomenda, prestar apoio ao cliente, respeitar os seus direitos legais, enviar atualizações da encomenda e — apenas com o seu consentimento — enviar a nossa newsletter. Não vendemos os seus dados. Nunca.
As nossas bases legais
Baseamo-nos em: execução de um contrato (fazer, enviar e apoiar a sua encomenda), as nossas obrigações legais (registos fiscais e contabilísticos), o nosso interesse legítimo (responder às suas mensagens e prevenir fraude) e o seu consentimento (a newsletter — revogável a qualquer momento).
Com quem os partilhamos
Apenas com os parceiros que tornam o serviço possível: o nosso processador de pagamentos, as transportadoras (InPost, DPD, GLS, DHL), o nosso fornecedor de email e o nosso fornecedor de alojamento. Cada um trata os seus dados segundo os próprios termos conformes com o RGPD, e apenas para o fim para que os contratámos.
Alguns destes fornecedores (por exemplo a Shopify, ou os nossos fornecedores de email e alojamento) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, a transferência é protegida por uma decisão de adequação da UE ou pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
Quanto tempo os guardamos
Os registos de encomendas são guardados pelo tempo legalmente exigido para efeitos fiscais e contabilísticos (normalmente cinco anos segundo a lei polaca). Os dados da newsletter são guardados até cancelar a subscrição. Os dados de conta, até nos pedir para os eliminar.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD pode pedir acesso, retificação ou eliminação dos seus dados; opor-se ao tratamento; ou pedir a portabilidade. Escreva para privacy@tailbark.com e responderemos no prazo de 30 dias. Pode também apresentar queixa à autoridade polaca de proteção de dados (UODO).
Cookies
Os cookies essenciais funcionam sempre: lembram o seu saco, o seu idioma e a sua sessão. Se ativarmos cookies de análise ou publicidade, só carregam depois de os aceitar no banner de cookies — se os recusar, mantêm-se apenas os cookies essenciais. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento.
Contacto
Dúvidas sobre algo daqui? Escreva para privacy@tailbark.com — responde uma pessoa em Varsóvia.