Zásady ochrany osobných údajov.
Sme malé štúdio, nie dátová spoločnosť. Zbierame len minimum, ktoré potrebujeme na vytlačenie vašej objednávky, jej odoslanie a udržiavanie kontaktu, len ak nás o to požiadate. Tu je presne, čo to znamená.
Naposledy aktualizované 6. júla 2026 · Tail & Bark Studio, Varšava, Poľsko
Kto sme
Tail & Bark Studio („my“, „nás“) je podnik so sídlom v ul. Mała 12, 03-739 Warsaw, Poland. V prípade akejkoľvek otázky týkajúcej sa súkromia píšte na privacy@tailbark.com. Sme prevádzkovateľom informácií opísaných tu podľa Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR).
Čo zbierame
- Informácie o objednávke — vaše meno, dodacia a fakturačná adresa, e-mail a telefónne číslo, aby sme mohli vyrobiť a doručiť vašu objednávku.
- Platobné informácie — spracúva výhradne náš poskytovateľ platieb (Shopify checkout). Nikdy nevidíme ani neukladáme celé číslo vašej karty.
- Informácie o účte — ak si vytvoríte účet, váš e-mail a históriu objednávok.
- Newsletter — váš e-mail, len ak sa prihlásite. Odhláste sa jedným kliknutím kedykoľvek.
- Personalizácia objednávky — meno miláčika, ktoré zadáte na personalizáciu produktu, uložené spolu s vašou objednávkou, aby sme ho mohli vyrobiť.
- Kontaktné správy — vaše meno, e-mail a správu, keď nám napíšete, uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vybavenie vašej žiadosti.
Ako ich používame
Na spracovanie a odoslanie vašej objednávky, poskytovanie zákazníckej podpory, dodržiavanie vašich zákonných práv, zasielanie aktualizácií objednávky a — len s vaším súhlasom — zasielanie nášho newslettera. Vaše údaje nikdy nepredávame.
Naše právne základy
Spoliehame sa na: plnenie zmluvy (výroba, odoslanie a podpora vašej objednávky), naše zákonné povinnosti (daňové a účtovné záznamy), náš oprávnený záujem (odpovedanie na vaše správy a predchádzanie podvodom) a váš súhlas (newsletter — odvolateľný kedykoľvek).
S kým zdieľame údaje
Iba s partnermi, ktorí umožňujú vybavenie objednávky: náš poskytovateľ platieb, naši dopravcovia (InPost, DPD, GLS, DHL), náš poskytovateľ e-mailu a náš poskytovateľ hostingu. Každý spracúva vaše údaje podľa vlastných podmienok v súlade s GDPR, a len na účel, na ktorý sme ho angažovali.
Niektorí z týchto poskytovateľov (napríklad Shopify alebo naši poskytovatelia e-mailu a hostingu) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k tomu dôjde, prenos je chránený rozhodnutím EÚ o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie.
Ako dlho ich uchovávame
Záznamy o objednávkach sa uchovávajú tak dlho, ako to vyžaduje zákon na daňové a účtovné účely (zvyčajne päť rokov podľa poľského práva). Údaje z newslettera sa uchovávajú, kým sa neodhlásite. Údaje o účte sa uchovávajú, kým nás nepožiadate o ich vymazanie.
Vaše práva
Podľa GDPR môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie; namietať proti spracovaniu; alebo požiadať o prenosnosť údajov. Píšte na privacy@tailbark.com a odpovieme do 30 dní. Môžete tiež podať sťažnosť poľskému úradu na ochranu osobných údajov (UODO).
Cookies
Nevyhnutné cookies bežia vždy: zapamätajú si váš košík, jazyk a prihlasovaciu reláciu. Ak zapneme analytické alebo reklamné cookies, načítajú sa až po tom, čo ich prijmete v banneri o cookies — ak odmietnete, nastavia sa len nevyhnutné cookies. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť.
Kontakt
Otázky o čomkoľvek tu? Píšte na privacy@tailbark.com — odpovie človek vo Varšave.